前段时间，有网友反映关于“房屋没有外墙保温，室内温度低”的问题，有关部门回复如下。
网友留言：
1、尊敬的领导您好！我是乐聚馨园住户，贷款买了一套地暖房子，6楼把头，在我的印象里地暖的房子很温暖。房子买了三年装修完居住时，没想到冬天来了，客厅地暖温度是17-21度，小卧室在11-15度，有时甚至是9度，新房子就这样的温度还到处漏风。这样的温度我都害怕把暖气管冻烂。
2、现在嘉峪关是旧房改造都给加外墙保温，这新房子没有外墙保温墙体还那么薄，也不知道咋建好的，我实在是想不到啊！找谁都没用，各相关单位都派人来看，看后都说没问题，符合设计要求都合格，去年有个开发票的李经理说是2021年夏天给解决上报看能不能把楼房山墙的保温层做上，结果一年过去又没消息了。
3、房子里墙体裂缝，开放商李经理也答应2021年夏天派人处理，结果还是没消息了，电话直接不接了。
4、我想和领导说，我们老百姓买一套房子不容易，房子建好就是要住人的，我们北方寒冷没有保温层的房子不保暖透风，晚上睡觉冷风都吹在脸上，现在睡觉小卧室都用电暖气不然没法睡觉。希望领导来家里看看，我一点不夸张。我想不通的是现在建的房子居然没有保温层也能审核通过。
嘉峪关市住建局
针对此问题回复：
尊敬的网友：
您好，您在人民网《领导留言板》留言咨询“房屋没有外墙保温，室内温度低”的问题，经调查核实，现答复如下：
经查，乐聚馨园小区于2015年4月 30 日开工建设，于2016年8月30日竣工验收投入使用。该小区外墙采用 300厚轻集料夹芯保温砌块，实体做法与设计图纸一致，相关保温材料也均复试合格，符合图纸设计要求，采暖管道铺设符合施工图纸设计要求。经市住建局现场入户检查，您家中客厅、卧室墙面抹灰局部存在不规则裂缝，未发现存在影响工程主体结构安全性的问题。经市住建局与该小区建设单位进行协商，其同意并计划于2022年3月底对您家中墙面裂缝问题进行维修。市住建局已向您就相关情况进行了现场答复。